¿NO TE GUSTÓ? DEVUÉLVELO

Devoluciones

Nuestra garantía de satisfacción total es válida durante los 10 días posteriores a la compra y aplica única y exclusivamente para los pedidos realizados a través de la página oficial de Stuhrling.mx.

Si deseas devolver tu reloj, escríbenos al 5574776113 ó envía un correo a: contacto@stuhrling.mx con la siguiente información:

• Número de pedido

• Nombre de quien realizó la compra

• Motivo de devolución

• Correo electrónico

Una vez recibida tu solicitud un representante de atención a clientes se pondrá en contacto contigo en un máximo de 2 días hábiles para hacerte llegar una guía de devolución sin costo alguno.

El producto a devolver deberá encontrarse nuevo, en su estado original, sin uso o marcas de ello, con su empaque original.

LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO QUEDARÁ SIN EFECTO SI EL PRODUCTO PRESENTA GOLPES, RAYADURAS, MARCAS DE USO, MANCHAS EN EL EXTENSIBLE, O CUALQUIER TIPO DE DAÑO FISICO AJENO A LA MAQUINARIA.

Una vez sea recibida la devolución en nuestras instalaciones, éste pasara por un proceso de calidad donde se verificará el estado y que cumpla con los requisitos para poder hacer válida la misma; se realizará el reembolso en un plazo máximo de 30 días. El periodo de tiempo para emitir el reembolso dependerá de la entidad bancaria.

Cambios

• Para solicitar un cambio, tu reloj deberá estar nuevo, en excelentes condiciones, sin usar y/o marcas de uso.

• Para pedidos nacionales, el cliente creará la guía de envío y enviará su reloj a través de la paquetería de su preferencia.

• El cliente es responsable por el costo de envío, una vez el reloj sea recibido en nuestro centro de servicio deberá ser aprobado el cambio según las condiciones del reloj.

• Si tu cambio es un precio mas bajo que tu compra original, te reembolsaremos la diferencia.

• Si tu cambio es de un precio mayor a tu comprar original, nos pondremos en contacto para gestionar el pago.

• Toda la comunicación deberá ser a través de nuestra área de atención a clientes comunícate a nuestro corporativo al  55-14-54-00-25.