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Reembolsos

Stührling ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los pedidos de relojes que se hayan realizado por la página web, por lo que tiene mucho tiempo para asegurarse de que su compra sea perfecta. Si necesita devolver su reloj por cualquier motivo, nos complace brindarle un cambio o un reembolso completo a su método de pago original. Todos los relojes deben devolverse en estado nuevo, sin usar y en buen estado.

Tenga en cuenta: No aceptamos devoluciones en correas de reloj.

Para iniciar una devolución, solo contáctenos y le proporcionaremos un número de autorización de devolución e instrucciones sobre cómo devolver su reloj.

Después de haberse aprobado la devolución, esta se efectuará en un periodo no mayor a 30 días hábiles.

Intercambios

Stührling se complace en ofrecer intercambios de relojes nuevos, sin usar y en buen estado. Para iniciar un intercambio, por favor contáctenos . Para pedidos nacionales, Stührling creará y le enviará una etiqueta de paquetería para devolver su reloj. Usted es responsable de dejar el paquete en un centro de servicio o de organizar una recogida. Una vez que recibamos e inspeccionemos el reloj, enviaremos su nuevo reloj a la misma dirección que su pedido original. Si su cambio es un precio más bajo que su compra original, le reembolsaremos la diferencia. Si su cambio es un precio mayor que su compra original, nos pondremos en contacto con usted para acordar el pago del saldo restante antes de que se envíe su reloj.

Le pedimos de la manera más atenta mantenga comunicación con nuestra área de atención a clientes para dar seguimiento a su reporte al teléfono (52) 55 5035 1659

 

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