¿NO TE GUSTÓ? DEVUÉLVELO

Reembolsos

Stührling ofrece una garantía de devolución de dinero por 5 días en todos los pedidos de relojes que se hayan realizado por la página web, así te brindamos un tiempo considerable para asegurarte de que tu compra sea perfecta. Si necesitas devolver tu reloj por cualquier motivo, nos complace ofrecerte un cambio, o bien, un reembolso completo a tu método de pago original. Todos los relojes deben devolverse sin uso y en buen estado.

Ten en cuenta: Por higiene no aceptamos devoluciones en correas de reloj.

Para iniciar una devolución, solo contáctanos y te haremos llegar los datos para envío y los pasos a seguir.

Después de haberse aprobado la devolución, esta se efectuará en un periodo no mayor a 31 días naturales.

Intercambios

Stührling se complace en ofrecer intercambios de relojes nuevos, sin usar y en buen estado de nuestra marca. 

Para iniciar un intercambio, por favor contáctanos . 

Para pedidos nacionales, el cliente creará la guía de envío y enviará su reloj a través de la paquetera de su preferencia. El cliente es responsable del costo de envío, dejar el paquete en un centro de servicio o de organizar una recolección. Una vez que recibamos e inspeccionemos el reloj, enviaremos tu nuevo reloj a la misma dirección de tu pedido original. Si tu cambio es un precio más bajo que tu compra original, te reembolsaremos la diferencia. Si tu cambio es un precio mayor que tu compra original, nos pondremos en contacto contigo para acordar el pago del saldo restante antes de que se envíe tu reloj.

Te pedimos de la manera más atenta mantengas comunicación con nuestra área de atención a clientes para dar seguimiento a tu reporte/intercambio al teléfono (52) 55 1454 0025